大发快3大小单双技巧记者“卧底”骚扰电话源头企业,内幕触目惊心

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  新华社北京8月7日电题:记者“卧底”骚扰电话源头企业 ,内幕触目惊心

  新华社“中国网事”记者冯松龄、张海磊

  您想知道不胜其烦的贷款电话从哪里来的吗?您想知道你的电话为甚么那末来越多人知道吗?

  近日 ,记者“卧底”骚扰电话源头企业  ,发现每天有大量骚扰电话从这里打出  ,成千上万条带有 被委托人姓名、住址、工作单位等详细信息的“文件”在大量微信群内“裸晒”  ,公民被委托人信息泄露已成二根地下黑色产业链。

  入职先办卡  ,一人一天得骚扰30000人

  未经被委托人允许  ,接到的营销或诈骗类电话均属骚扰电话。2018年7月  ,工业和信息化部等1俩个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》  ,决定自2018年7月起至2019年12月底 ,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动  ,工信部也曾先后约谈运营商及骚扰电话大大问题突出企业。

  近日  ,记者通过一家名为“北京中邦富通金融服务外包有限公司”(以下简称“中邦金融”)的面试  ,成为一名电话推销员。该公司主要通过拨打电话推销贷款业务 ,并按贷款金额3%收取业务费。

  为防止屡被投诉、标记  ,推销员需不断更新号码。负责人会为新入职员工统一办理170号段电话卡。记者被安排在俩个 多约300人的电话营销团队。一台电脑和多部电话成了每个推销员的“标配”。

  “俩个 多大单 ,三年吃穿”  ,这是公司内流传的一段话。一位经验丰沛 的老员工告诉记者 ,他平均每40分钟能拨出23000个号码  ,一天30000个电话。即使是刚入职的新人  ,每天为宜要打出3000个才算合格。

  按公司要求 ,记者以“有无不能贷款”为内容拨打了3000个指定电话  ,但多数被直接挂掉和拒接。公司销售负责人安慰说 ,运气不好打3000个不开单很正常  ,“坚持不懈才会有客户”。

  记者注意到 ,另一家名为“深海教育”的培训机构近期招聘信息投放较多。于是记者前往“卧底”  ,让你遭遇了“军事化”管理。

  其销售部门共分1俩个 多“军团” ,每个“军团”下又设多个小组。在这里  ,被委托人信息被分为“首咨”和“公海”两大类  ,“首咨”即从未被骚扰过的新信息  ,那末老推销员不能拿到。“公海”是曾被骚扰过但未成功的旧信息。推销员每天最多可从“公海”里拿3000条。

  记者注意到  ,这家机构已引入了“AI呼叫”。假如登录“螳螂教育云”再点下鼠标  ,骚扰电话就自动通过microsip软件拨出  ,哪此拨出的电话均为北京地区座机号码。

  “加恐”“截杀”流水作业  ,拒接也难脱身

  为提高中单率  ,推销员们不能经过整套“话术”培训。

  记者所在的“中邦金融”一般会选取“熟人拜访”话术  ,内容模板多为“哥/姐你好 ,我是中邦的小王 ,咱这贷款考虑得为甚么样了?”被拒后可说“那咱加个微信呗  ,您有不能随时联系我。”对于明确拒绝的人  ,推销员都会不停地求加微信。

  在“深海教育”  ,记者每天跟随“军团”开早会 ,设计问答  ,统一话术。记者为此经历了带有 “开场”“探需”“加恐”“截杀”等俩个流程的标准化培训。“加恐”是为了制造焦虑  ,即强调所推产品有多重要。“截杀”即选取俩个 多截止时间 ,催消费者赶紧交钱。一般两者配合使用。如遇“暂时没钱”的人  ,推销员都会不断强调“支持信用卡、花呗支付。”

  推销员会将所有被骚扰过的人分类标记:A意愿强烈、B需多次回访、R放弃。但记者查询通话记录发现 ,多数明确拒绝的人仍会被标记为A。

  公司规定  ,那末连续拒绝三次以上、多次破口大骂、空号和停机的消费者不能标记为R  ,但如标记R那末来越多  ,推销员就会被负责人约谈。就让  ,推销员从“公海”获取数据时  ,即使被标记了R的人  ,大伙 仍会锲而不舍地骚扰。

  是谁卖了大伙 的信息

  调查发现  ,那末来越多互联网巨头、银行和房产中介成了信息泄露眼前 的始作俑者 ,公民信息成了谋利手段。

  “中邦金融”的一位中层向记者透露  ,公司的数据主要来自两方面:一是银行  ,很糙是曾贷过款的银行客户;二是房地产中介 ,比如我爱家里、麦田、链家等公司的那末来越多客户经理  ,拿着“资源”跳槽而来。

  调查发现  ,哪此被委托人信息的泄露程度  ,十分惊人。“中邦金融”提供给记者一份带有 3146条被委托人信息的“名单” ,这一名单上赫然带有 了公民的姓名、电话、工作单位、房本信息等具体内容。像可是的文件  ,在公司内部人员微信群中  ,每天源源不断、快速流转。

  “深海教育”一位负责人告诉记者 ,公司的“资源”主要来源于百度等那末来越多知名互联网企业。

  就让 ,记者在百度随机检索“心理咨询师”等关键词发现  ,弹出内容多为培训广告。“点开哪此推广信息后 ,你被委托人信息就之前 直接流入培训机构的数据池中。”一位知情的推销员说。

  为印证这位推销员的说法  ,记者以一家少儿培训机构的名义与百度有关方面探讨商务协作。对方答复  ,二根被委托人信息的“进价”约3000-3000元 ,具体需求均可订制。“可做推广引流  ,百度建立后台  ,家长填过电话信息之前  ,信息马上就会到您那边。”(参与采写:王阿童)



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